Gratis verzending vanaf € 75
Wekelijks nieuwe collectie
Verzending binnen BE & NL
Verzending binnen 2 werkdagen

Verzenden & retourneren

VERZENDEN EN RETOURNEREN

ONLINE AANKOPEN RETOURNEREN

IN DE VERZENDING ZIT JOUW FACTUUR, GELIEVE DEZE (OF EEN KOPIE HIERVAN) IN JE RETOURPAKKET TE STOPPEN.

WIJ STORTEN HET GELD TERUG OP DE MANIER WAARMEE U BIJ ONS BETAALDE.

DE RETOURKOSTEN ZIJN STEEDS VOOR EIGEN REKENING, WANNEER U HET ITEM IN PERFECTE STAAT HEBT ONTVANGEN. WANNEER DIT NIET HET GEVAL IS, GELIEVE ONS METEEN TE CONTACTEREN NA HET AANKRIJGEN VAN UW ZENDING, DIT BINNEN DE 12UUR. ([email protected])

XTASA RAAD AAN OM DE GOEDEREN, VOOR ZOVER MOGELIJK, IN ORIGINELE VERPAKKING EN ORIGINELE STAAT (BV. NIET GEWASSEN, GEDRAGEN EN ONBESCHADIGD, VOORZIEN VAN ORIGINELE TAGS) TE LATEN DAAR DE AFNEMER AANSPRAKELIJK IS VOOR DE WAARDEVERMINDERING VAN DE GOEDEREN DIE HET GEVOLG IS VAN HET BEHANDELEN VAN DE GOEDEREN DAT VERDER GAAT DAN NODIG WAS OM DE AARD, DE KENMERKEN EN DE WERKING VAN DE PRODUCTEN VAST TE STELLEN.

RETOURNEREN IS OP EIGEN RISICO.

WIJ ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR HET VERLIES VAN RETOURZENDINGEN. WANNEER JE JE RETOUR OPSTUURT, BEWAAR DAN ALTIJD JE TRACK & TRACE BONNETJE TOT DAT JE RETOUR VERWERKT IS.

 

VOORWAARDEN RETOURNEREN 

ITEMS DIENEN BINNEN 14 DAGEN NA ONTVANGST GERETOURNEERD TE WORDEN 

VERVOLGENS KUN JE HET PRODUCT 14 DAGEN TERUG STUREN NAAR ONDERSTAAND RETOURADRES. WANNEER WE JOUW RETOUR SUCCESVOL HEBBEN ONTVANGEN EN DEZE AAN DE RETOURVOORWAARDEN VOLDOET, KRIJGEN JULLIE HET GELD BINNEN DE 14 DAGEN OP JULLIE REKENING. 

ONTVANGEN WIJ DE RETOUR BUITEN 14 DAGEN, KUNNEN WIJ DEZE NIET ACCEPTEREN EN GAAN WIJ NIET OVER TOT TERUGBETALING. HET IS MOGELIJK JOUW PAKKET TERUG TE BEZORGEN NA BETALING VAN VERZENDKOSTEN. 

ITEMS DIENEN ONGEDRAGEN/ONGEBRUIKT TE WORDEN GERETOURNEERD 

ITEMS DIENEN IN ORIGINELE STAAT (INCL. TAGS) TE WORDEN GERETOURNEERD. 

ITEMS MET MAKE-UP, VLEKKEN, GEWASSEN OF PARFUMGEUR WORDEN NIET RETOUR GENOMEN. 

 

WAT GEBEURT ER NA DAT UW PAKJE HEBT TERUG GESTUURD NAAR ONS? 

UW PAKJE KOMT BIJ ONS AAN EN WIJ VERWERKEN DEZE BINNEN DE 7 WERKDAGEN. 

DAARNA HEBBEN WIJ 14 DAGEN DE TIJD OM UW GELD TERUG TE STORTEN. STAAT HET GELD NA 14 DAGEN NIET OP UW REKENING, GELIEVE ONS ASAP TE CONTACTEREN VIA MAIL: [email protected]

JE KAN JE PAKJE OOK TERUG BRENGEN IN ONZE WINKELS. BRENG DAN ZEKER DE FACTUUR MEE, JULLIE KUNNEN DAN EEN ANDER ITEM KIEZEN OF WIJ STORTEN HET GELD TERUG INDIEN JE ITEM AAN DE VOORWAARDEN VOLDOET. 

 

VERZENDEN 

JULLIE PAKJE ZAL MET LIEFDE GEMAAKT WORDEN. 

WIJ VOORZIEN (IN BELGIË) EEN GRATIS VERZENDSERVICE BIJ AANKOPEN VANAF €75

NA HET PLAATSEN VAN EEN BESTELLING EN HET AFRONDEN VAN DE BETALING, WORDT DEZE BESTELLING BINNEN 1 TOT 2 WERKDAGEN DOOR ONS VERSTUURD. 

AL ONZE VERZENDINGEN GEBEUREN VIA BPOST. 

WANNEER DE BESTELLING VERZONDEN IS ZAL U EEN VERZENDBEVESTIGING ONTVANGEN. VIND JE DEZE NIET TERUG IN JOUW MAILBOX? CHECK DAN ZEKER JE SPAM OF ONGEWENSTE MAILS. 

 

WANNEER WORDT MIJN PAKJE GELEVERD 

NORMAAL WORDEN DE PAKJES BINNEN BELGIË DE EERSTVOLGENDE WERKDAG NA DE VERZENDING GELEVERD.

HET KAN ALTIJD ZIJN DAT EEN PAKKET VERTRAGING OPLOOPT BIJ BPOST, HELAAS HEBBEN WIJ HIER GEEN INVLOED OP EN ZIJN HIERVOOR DAN OOK NIET VERANTWOORDELIJK. 

WANNEER WIJ HET PAKKET AANMELDEN EN VERZENDEN BIJ BPOST, ONTVANG JE EEN TRACK & TRACE CODE VIA MAIL ZODAT JE DE STATUS VAN JE PAKKET KAN OPVOLGEN. 

BEN JE NIET THUIS WANNEER BPOST KOMT LEVEREN? DAN ZAL DEZE EEN BRIEFJE IN DE BRIEVENBUS ACHTERLATEN MET EEN BERICHT WAAR JE JOUW PAKKET KAN AFHALEN. 

WANNEER DE POSTBODE DAT NIET DOET KAN JE ONS NATUURLIJK OOK ALTIJD BELLEN VOOR JE TRACK & TRACE CODE. 

 

RETOURADRES: 

XTASA

NEDERSTRAAT 21 

9700 OUDENAARDE

VOOR MEER VRAGEN? BEL OP HET NUMMER 0492 42 73 97 OF VIA MAIL: [email protected]

 

 

VEEL LIEFS ♥

 

 

Gratis verzending vanaf € 75
Wekelijks nieuwe collectie
Verzending binnen BE & NL
Verzending binnen 2 werkdagen